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FOIRE AUX QUESTIONS

 
Retrouvez ici toutes les questions que vous vous posez !
Que comprennent les prestations de voyages scolaires à forfait proposées par les MOMES TROTTEURS ?

Tous nos voyages scolaires en France et à l'étranger, comprennent :

- Le transport aller et retour selon le mode choisi
- Le logement selon la formule indiquée très précisément dans… lire la suite

Est-il possible de faire un programme sur mesure ?

Les programmes présentés sur le site des MOMES TROTTEURS sont soit des voyages ayant été réalisés, soit des suggestions de programme.

Nous les faisons évoluer très régulièrement afin de répondre… lire la suite

Quels types d'hébergement sont proposés par LES MOMES TROTTEURS ?

En fonction des différentes disponibilités sur votre lieu de destination et de votre budget, vous pourrez choisir votre type d'hébergement : auberge de jeunesse, centre d’accueil, hôtel traditionnel, famille d'accueil.… lire la suite

Les hébergements proposés par LES MOMES TROTTEURS sont-ils agréées pour l'accueil des mineurs ?

L’ensemble des auberges de jeunesse que nous proposons disposent de l'agrément Jeunesse et sport et d'un Agrément Académique pour les centres de séjours scolaires.

Les Hôtels répondent aux normes d’accueil et… lire la suite

Les allergies alimentaires et les régimes particuliers sont-ils pris en compte par LES MOMES TROTTEURS ?

Il est important de noter qu’étant organisateur de voyage nous n’avons aucune compétence en matière médicale, de santé et de gestion de tout type d’allergie. Cependant nous nous imposons une… lire la suite

Quand faut-il réserver un voyage scolaire pédagogique auprès des MOMES TROTTEURS ?

La grande majorité des voyages scolaires se déroulant chaque année sur quelques semaines seulement, afin d’obtenir la disponibilité auprès des hébergements, des transports et des visites, nous vous conseillons très… lire la suite

Quelles sont les modalités de réservation chez LES MOMES TROTTEURS ?

Un devis très précis et détaillé concernant votre projet de voyage est adressé au professeur ou au gestionnaire.

Il comporte les informations sur les prix, les dates et les autres… lire la suite

Quelles sont les modalités de paiement chez LES MOMES TROTTEURS ?

Pour les voyages à forfait (transport, hébergement et visites)
- 1er acompte de 30% du montant total à la signature du contrat
- 2ème acompte de 40%
- Solde du… lire la suite

Jusqu'à quel moment le nombre de participant peut-il être modifié avec LES MOMES TROTTEURS ?

Les fluctuations d’effectif jusqu’à la date du départ, sont la norme dans l’organisation des voyages scolaires.

L'augmentation du nombre de participant est par nature soumise à une vérification préalable des… lire la suite

Comment se passe l'annulation d'un voyage ou le désistement d'un élève chez LES MOMES TROTTEURS ?

En tout état de cause, il est nécessaire de nous informer le plus rapidement possible.
Les différents cas d'annulation :
 
Annulation du contrat par l'établissement :
En cas d'annulation… lire la suite

Que se passe t’il en cas de problème pendant votre séjour ?

Pendant votre séjour, nous sommes joignables 24/24, 7J/7 au numéro qui vous sera communiqué dans votre dossier de voyage. Vous avez également un correspondant sur place selon les destinations. lire la suite

Comment puis-je faire une réclamation auprès des MOMES TROTTEURS

Pendant le séjour, vous vous engagez à faire connaître, dès qu’elles surviennent, toutes difficultés éventuelles afin que nous puissions étudier une solution. Nous ne pourrions en aucun cas être appelé… lire la suite

Quels sont les modes de transport proposés par LES MOMES TROTTEURS ?

Comment choisir ?

La destination, le budget, le programme, mais surtout l’effectif envisagé sont prépondérant pour le choix du mode de transport.

TRANSPORTS AUTOCAR
Tous les voyages que nous proposons sont… lire la suite

Comment se passe les hébergements en famille avec LES MOMES TROTTEURS ?

Une représentante des familles se trouve systématiquement sur place. Elle assure l’accueil sur place et fait le lien entre les professeurs et les familles. Elle gère également les petits différents… lire la suite

Les visites sont-elles toujours incluses dans le tarif des programmes des MOMES TROTTEURS ?

Nous vous proposons 3 types de visites :
- Les visites que nous réservons. Elles ne peuvent être réservées qu’à la réception du contrat signé et sous réserve de disponibilité… lire la suite

Quels sont les documents administratifs obligatoires demandés aux élèves ?

- Documents d’identité

Pour tous les voyages en France
Les participants au voyage devront être munis d’une carte d’identité ou d’un passeport individuel en cours de validité.

Pour tous les… lire la suite

 
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